PLC | Desayuno informativo

Te invitamos a un desayuno informativo sobre el Programa Líder Coach, para hablar sobre una de las herramientas que adquirirás en el programa: el poder de las preguntas.

Aprender a hacer preguntas poderosas es fundamental para un líder coach, porque, entre otras cosas, desarrolla la conciencia y la responsabilidad de los liderados.

La paradoja es que, cuanto más entrenamiento tenés en tomar decisiones, más te cuesta incorporar esta habilidad.

Estás aprendiendo a jugar al tenis. El instructor te explica que, para devolver el golpe, lo importante es mantener los ojos fijos en la pelota. Lo comprendés, pero de todas formas fallás. El instructor te pregunta: "¿Estás mirando a la pelota?". No te queda más remedio que responder que sí, como cuando eras niño y la maestra te preguntaba: "¿Estás prestando atención?". Pero, esta vez, la tensión sube.

Volvés a fallar. Notás la exasperación en la voz de tu instructor cuando te pregunta: “¿Pero por qué no mirás a la pelota?”. Te ponés a la defensiva, quizás respondés que no sabés lo que te está pasando. Te sentís aún más presionado y las chances de fallar en el próximo tanto aumentan.

Esta situación que menciona Sir John Whitmore en su libro Coaching for Performance es muy común en el mundo del deporte y también de la empresa. Nos frustramos con la falta de resultados de algunas personas del equipo. Nos cuesta comprender por qué no hacen lo que tienen que hacer, por qué no toman responsabilidad en tareas que nos parecen sencillas, aunque se lo repetimos una y otra vez. Preguntamos y volvemos a preguntar, cada vez con menos paciencia, sin percatarnos de que lo estamos haciendo mal.

¿Qué tiene que tener una pregunta para ser poderosa y por qué?